Мобильное приложение National Grid предоставляет клиентам возможность удаленного управления учетными записями, включая вход в систему для проверки счетов и данных аккаунта, оплату через Speedpay или поиск ближайших пунктов внесения платежей. Через приложение также можно связаться со службой поддержки для решения аварийных вопросов, связанных с газом или отключениями электричества, а пользователи электрических сетей — сообщать о перебоях питания, отслеживать ход их устранения и просматривать карты зон с отсутствующим энергоснабжением.